电子烟跨境电商平台
全球电子烟品牌 Zhithera 的跨境电商独立站 + 订阅制会员项目。覆盖 30+ 国家，12 种语言、18 种币种、年龄验证与 KYC 合规、订阅模式占总营收 42%，上线 8 个月累计 GMV $4.2M。
- 网站URL
- https:www.zhithera.shop
- 技术栈
- Shopify Plus, Hydrogen + Remix, React 18, TypeScript, Stripe Global + 2Checkout, Klaviyo, Recharge 订阅制, Meta Conversion API, Google Merchant Center, 多仓库库存 ERP (NetSuite) 对接, TikTok Shop API
- 类别
- 大规模网站,多语言网站,跨境电商平台
品牌背景
Zhithera 是主打"减害 + 风味科技"的中高端 vape 品牌，在欧洲、中东、东南亚均有目标市场，但此前依赖当地分销商，品牌无法直接接触终端用户，数据资产沉淀缺失。
项目目标
- 在 30+ 国家建立直营 DTC 渠道，12 种语言 + 18 币种本地化。
- 合规优先：年龄验证、KYC、地区禁售、成分披露、包装警告必须满足各国法规。
- 订阅制 & 会员体系：目标"订阅贡献 ≥35% 营收 + 复购率 ≥40%"。
交付模块
基于 Shopify Plus + 自建 Hydrogen 前端的定制独立站：年龄 & 地区验证、KYC 上传、商品中心、订阅制（周/双周/月）、会员积分 & Lv1-Lv5 等级、内容博客（口味故事、健康科普）、再营销 & 弃购挽回、NetSuite 订单与库存对接、TikTok Shop 一键同步。
经营数据（8 个月）
- 累计 GMV $4.2M，月均增长 12%；订阅制占比 42%，远超 35% 目标。
- 新客首单 CAC $22.5，会员 LTV $142，LTV/CAC 6.3，健康经营。
- 弃购挽回 4 套自动化流程（邮件 + Messenger + 短信），挽回率从 9% → 21%。
Project
项目背景・课题
全球电子烟品牌 Zhithera 的跨境电商独立站 + 订阅制会员项目。覆盖 30+ 国家，12 种语言、18 种币种、年龄验证与 KYC 合规、订阅模式占总营收 42%，上线 8 个月累计 GMV $4.2M。
Solution
提供的解决方案
电子烟跨境独立站的核心是"合规 + 全球本地化 + 订阅闭环"，任何一个薄弱都会直接导致平台封号或广告拒登：
- 强合规框架：年龄三级验证（生日 + 身份证 OCR + 人脸比对）+ 海关限制国自动屏蔽 + 产品 TPD/FDA 声明实时更新，Shopify Plus 脚本级拦截不合规订单。
- Hydrogen 高性能定制前台：PDP/PLP/结算页全量重写，支持动态价格、动态库存、动态币种 + 地区税费预估，移动转化率提升 1.7 倍。
- 订阅制 + Recharge：周/双周/月 3 档订阅，支持口味混搭 + 暂停 + 跳过；订阅用户赠送"积分 x1.5"，驱动长期留存。
- 全球本地化：12 种语言、18 种币种 Stripe Global 实时汇率；本地支付方法接入 iDEAL / Klarna / Bancontact 等，放弃购买率下降。
- 数据与投放：Meta CAPI + Google Enhanced Conversion 服务器端回传，隐私合规下归因不丢；NetSuite 双向同步库存和订单状态，超售率从 3% → 0.2%。
